Цифровую трансформацию в сфере взаимодействия граждан и государства простимулировал указ Президента РФ Владимира Путина. Сейчас более 87% справок, соцльгот и пособий в России можно получить онлайн, к концу 2024 года планируется перевести в этот формат оставшиеся 13% услуг.