Удобство онлайн-приемных органов власти и организаций в центра «Мои документы» очевидно – они открывают перед гражданами дополнительные ресурсы по решению жизненных ситуаций. Не все омичи знают, как защитить свои права, как подать жалобу в то или иное ведомство или не имеют технической возможности для ее направления. Оказание же онлайн-консультаций через МФЦ поможет обеспечить оперативное реагирование на возникшую проблему, а также качественное получение услуги.
 
В настоящее время в центрах «Мои документы» открыты онлайн-приемные 4-х органов государственной власти и организаций:

• МФЦ (меры социальной поддержки);
• Росреестр;
• Налоговая служба;
• Роспотребнадзор.

Заявители могут получить правовую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав, о мерах социальной поддержки, видах налогообложения, порядке начисления и льгот, урегулировании задолженности и принятии мер взыскания.

Воспользоваться услугой можно не выходя из дома. Для этого достаточно на компьютере или смартфоне зайти на официальный сайт МФЦ в раздел “Онлайн-консультация”, подать заявку, выбрать ведомство, дату и время.

В региональном Минтруде также подчеркнули, что можно обратиться в центры МФЦ для получения услуги через гостевой компьютер, который оборудован камерой и микрофоном. Для удобства граждан гостевые компьютеры работают во всех районах Омской области и городе по следующим адресам:

• ул. Масленникова, 58;
• ул. Б. Хмельницкого, 283/3;
• ул. И. Мишина, 8;
• пр. Комарова, 11/1;
• пр. Мира, 19.