Центральная городская больница начала проект по оптимизации работы регистратуры поликлиники пос. Н. Лапсары

Центральная городская больница в рамках проекта «Создание новой модели медицинской организации оказывающей первичную медико санитарную-помощь» оптимизирует работу регистратуры поликлиники пос. Н.Лапсары.
Целью данного проекта является сокращение времени протекания подпроцесса предварительной записи пациента на прием к врачу по телефону.
От работы регистратуры во многом зависит общая оценка деятельности амбулаторно-поликлинической службы. Именно здесь складывается первое впечатление пациентов о медицинском учреждении при его посещении.
По словам заместителя главного врача по поликлинике В.С. Сидельцевой им удалось с рабочей группой проекта провести анализ текущей ситуации, составить карту целевого состояния, разработать дорожную карту.
Чтобы было удобнее разделять потоки пациентов регистратура будет располагаться на 1 этаже поликлиники. Рядом будет гардероб и стойка администратора. В зоне регистратуры будет размещена информация об приеме специалистов и исследований, к которым пациент может пройти, например при повторном посещении. Для маршрутизации пациентов будут использованы указатели и вывески.
«Данный проект по улучшению работы регистратуры поликлиники пос. Н. Лапсары находится на стадии разработки, продуман тактический план реализации. В ближайшее время будем обсуждать этап внедрения новых технологий. Также в рамках данного проекта будут учтены все требования по критериям новой модели поликлиники, что позволит улучшить качество и условия оказания медицинской помощи и повысит удовлетворенность наших пациентов,-сообщила Вера Станиславовна.