Министерство социальной защиты Алтайского края внедряет в свою деятельность клиентоцентричность. С 2024 года ведомство присоединилось к федеральному проекту «Государство для людей», цель которого – создать государство, в центре которого стоит человек и его потребности. Проект направлен на построение более открытого, эффективного и сервисного госуправления, способного ответить на вызовы времени и обеспечить комфортное взаимодействие с гражданами.

В рамках проекта «Государство для людей» на сайте Минсоцзащиты Алтайского края создан раздел «Опросы», где можно написать отзыв о полученной социальной услуге. Специалисты регулярно изучают эту информацию, благодаря чему выявляются проблемы и барьеры в получении государственных услуг, принимаются решения по их преодолению.

Более подробная информация о федеральном проекте «Государство для людей» и принципах клиентоцентричного государства, которые внедряет в работу Министерство социальной защиты региона, представлена на сайте ведомства.